In einer amerikanischen Kleinstadt lebt Charles "Chuck" Krantz, ein gewöhnlicher Buchhalter, dessen Gesicht allen aus Werbung und Fernsehen bekannt ist. Während die Welt außerhalb von Naturkatastrophen und Zusammenbrüchen erschüttert wird, bleibt in der Stadt vor allem eines bestehen: eine tiefe Dankbarkeit gegenüber Chuck. Doch wer ist dieser Mann, den am Ende niemand wirklich zu kennen scheint? Die Spur führt in seine Kindheit und außerdem zu seiner Großmutter.